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FAQ

A:はい。予約サイトのアカウントがないと予約できません。登録をお願いします。
   アカウント登録はこちら

A:電話での予約やキャンセルはできません。

A:迷惑メールフィルタがかかっているか、ドメイン指定受信設定にて

「em.hacomono.jp」
 ※「@」は除外して設定

のドメインを受信許可する設定に変更を行ってください。

携帯キャリアメールの場合、迷惑メールフィルターの設定で、メールが届きづらいことがあります。
GmailやYahoo!メールなどのメールアドレスのご利用を推奨いたします。

<docomo> <au> <softbank> <Y!mobile> <UQmobile>

A:予約していただくことは可能です。来館時に時間外利用料をお支払いください。(1,100円/税込)

A:ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再発行ができます。

A:クレジットカードでのお支払いとなります。
(Visa /Master /JCB/American Express/Diners/DISCOVER)
初月分と次月分を最初にお支払いいただきます。
以後毎月20日に月単位の自動更新となります。
※初月分は日割り計算となります。

A:利用される従業員様が個人でアカウント登録することで利用できます。
   ログイン画面の「新規会員登録」からアカウント登録をお願いします。

A:アカウント登録をしていただくことで予約できます。
    ※同伴ビジター利用の方はビジター利用料が別途必要です。(2,750円/税込)

A:予約はできますが、感染防止対策のため現在他店舗利用はできません。

A:オンライン予約・決済の入口となり簡単に予約サイトへアクセスできます。
   また、店舗営業情報、プログラムスケジュール、プログラム代行案内など、ホリデイの情報をお届けします。
   ぜひお友だち登録をお願いします。

A:予約システムはクレジットカードでのお支払いのみとなっております。

A:予約なしでの参加もできます。その際は従来通り参加プレートをお取りください。

※予約で満席の場合は参加できません。

A:プールプログラムは、予約なしで従来通りご利用できます。

A:いいえ、されません。お客様自身でマイページから解約手続きをお願いします。

A:毎月25日に予約可能となります。予約開始時刻は店舗により異なります。

A:Lafua予約・オリジナル企画予約のみ店頭での支払い(現金)が可能です。

A:基本的には本人が指定した場所にてご参加ください。ただし、事情により位置の交換を希望する場合は、予約された方、双方が合意のもと可能です。

A:このサービスは、利用者本人がサービスを受けるためにございます。よって予約の譲渡・代理予約はできません。

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